среда, 15 июля 2015 г.

Вопросы по размещению заказа

ВОПРОС 1: Как я могу разместить свой первый по интернету, если у меня нет каталога? 

Ответ: 
В первый раз после регистрации по интернету, вы можете посмотреть каталог на сайте - ЗДЕСЬ.
Выбрав кнопку "КАТАЛОГ" в левом верхнем углу страницы.
Выберете продукцию для себя и вашей семьи. 
С заказом Вы получите 1 каталог 5руб. Каждый новый каталог Вы также будете получать с заказом.
Так же каталог можно приобрести в любом пункте выдачи продукции. Когда идут льготные акции, как правило каталоги "на вес золота".

Цена 1 каталога 39 рублей.

Набор из 5ти каталогов - 149 руб.


ВОПРОС 2:  Я редко заказываю продукцию Орифлэйм. Иногда пару продуктов в 2-3 месяца. Как мне найти консультанта, т.к. я не хочу регистрироваться?

Ответ: 
Вы можете оформить заказ по электронному каталогу ЗДЕСЬ. Сделанный заказ привезет курьер на дом.
Или позвоните по телефону горячей линии Орифлейм!
8-800-20-000-02.
После чего консультант компании свяжется с Вами, ответит на Ваши вопросы, оформит и привезет Вам заказ на дом (или работу).


ВОПРОС 3: Как сделать заказ по интернету?
Ответ: Для того, чтобы сделать заказ Орифлейм по Интернету необходимо:
1. Зайти на сайт под своим номером и паролем . 

2. В нижнем правом углу экрана, рядом с изображение «Корзины», выберите  кнопку «Форма быстрого заказа»

3. В "Форму быстрого заказа" впишите коды продуктов (их можно посмотреть в 
«Электронном каталоге Орифлейм» на оффициальном сайте)
4. В ваш заказ будет автоматически добавлено 6 обычных печатных каталогов, 1 за 5руб и 5 за 149руб.
Важно: 1 каталог за 5руб - вкладывается один раз в течении действия каталога. Комплект из 5 каталогов Вам будут вкладываться автоматически в каждый заказ который вы делаете через Интернет. Если эти каталоги Вам не нужны, то вы должны внести в заказ код: 90120 -1 шт - код отказа от дополнительных каталогов.
5. Нажимаем кнопку «Добавить в корзину»; 

4. ВАЖНЫЙ ПУНКТ - Внимание! Определение «Филиала» и «Места получения заказа» Как только вы перейдете в свою корзину, в нижней части экрана вы увидите поля для выбора пункта обслуживания.
Будьте особенно внимательны, при указании «Филиала», «Города» и 
«СПО». Если Вы неверно укажете эти данные, то Ваш заказ отправят в другой город.

5. Выбрав город и удобный для Вас СПО, нажимаем кнопку «Перейти к оформлению заказа»

6. Укажите способ оплаты «Наличные»
7. Перед Вами откроется итоговое окно, в котором указан весь Ваш заказ и место его получения, сумма заказа и Баллы Бонуса.
Важно: в этом окне виден весь Ваш заказ с учетом отсутствующих позиций, которых в настоящий момент нет на складе.
Таким образом, Вы всегда можете знать точно, что придет в Вашем заказе, а чего нет на складе. Разумеется, если какого-либо продукта нет на складе, то Вы можете добавить в этот же заказ какой-либо другой продукт.

8. Внимание! ПОСЛЕДНИЙ ШАГ - нажатие кнопки «Сохранить»

Поздравляем! Вы сделали свой первый Интернет-заказ.
Если Вы еще не зарегистрированы - заполняйте форму регистрации в Орифлейм. 


ВОПРОС 4: Я разместила заказ, но хочу еще раз просмотреть накладную. Как ее найти? 

Ответ: 
Заходите на сайт www.oriflame.ru в раздел «Для консультантов», используя свой регистрационный номер и пароль.
Далее  в разделы: «Заказы». В появившемся списке заказов выбираем необходимый заказ, нажимаем на номер заказа.


ВОПРОС 5: Можно ли заказать продукцию не входящую в текущий каталог Орифлейм?

Ответ: 
Да, Вы можете заказывать продукцию Орифлейм, не входящую в текущий каталог. Ее Вы можете посмотреть в прайс-листе текущего каталога в разделе «Закажите продукцию, не представленную в каталоге». Цены на такую продукцию по полной цене без скидок! 


ВОПРОС 6: Можно сделать заказ из прошлого каталога Орифлейм?
Ответ: Нет, к сожалению, заказ из прошлого каталога делать нельзя. Посмотрите действующий каталог. В нем вы найдете много продуктов, которые были представлены в прошлом каталоге  и возможно, что цены на них Вам понравятся еще больше.


ВОПРОС 7: Я разместила заказ и мне пришло 5 каталогов за 149р. Они мне не нужны! Как сделать так, чтоб они не вкладывались в заказ автоматически?

Ответ: 
В ваш заказ автоматически добавляется 6 обычных печатных каталогов, 1 за 5руб и 5 за 149руб.
1 бесплатный каталог - вкладывается один раз в течении действия каталога. 5 платных каталогов Вам будут вкладываться автоматически в каждый заказ который вы делаете через Интернет.
Если эти каталоги Вам не нужны, то вы должны внести в заказ код: 90120 -1 шт - код отказа от дополнительных каталогов. 


ВОПРОС 8: Мне в заказе не пришел крем, напротив его кода в накладной стоит - «Зарезервировано». Нужно ли подтверждать резерв? Или заказывать крем повторно?

Ответ:
Повторно крем, или любой другой товар из резерва, заказывать не нужно! Когда Вы размещаете заказ, напротив некоторых отсутствующих позиций стоит слово "Зарезервировано" и цена. Это означает, что при размещении Вашего следующего заказа эти продукты будут автоматически добавлены в заказ по указанной цене, если появятся на складе.

Если Вы хотите отказаться от зарезервированных продуктов (полностью или частично) -  перед сохранением заказа нажмите кнопку «Редактирование резерва».


ВОПРОС 9: Я собирала большой заказ, чтобы сэкономить на доставке и теперь в заказе нет многих товаров по акции и те что помечены как "Ограниченный выпуск". Появятся ли они к концу периода каталога?

Ответ: 
Склад может быть пополнен закончившейся продукцией до конца действия каталога.
Важно! Старайтесь учитывать, что быстрее всего, заканчиваются товары с надписью "Ограниченный выпуск", мы рекомендуем их заказывать в первые дни действия каталога.


ВОПРОС 10: Я заказала на прошлой неделе косметику Орифлэйм, но не уверена, что все сделала правильно? Подскажите, как проверить, прошел ли заказ.

Ответ:
1. Заходим на сайт www.oriflame.ru в раздел «Для консультантов», введя свой регистрационный номер и пароль.
2. Далее заходим  в разделы: «Заказы» > «История заказов» 
В появившемся списке заказов выбираем необходимый заказ, нажимаем на номер заказа.

3. Внимательно посмотрите куда именно вы отправили ваш заказ. На какой пункт выдачи.

Комментариев нет:

Отправить комментарий